Job description

About us

Büds is more than a nickname for “weed”. It’s a “pal”, a “buddy”, an “amigo”. It’s a cannabis culture, where büds are always welcomed to lend a helping hand and grow together.

We aim to provide our patients quality cannabis products with optimum care, while still keeping it real. We're more than your favorite place to get your feel-good stash: We're your büds :)

Descripción del Puesto: Responsable de todos los aspectos relacionados con el servicio al paciente, la orientación del paciente y la manipulación y dispensación de productos médicos de cannabis.Comprometido/a de todos los aspectos relacionados con la creación y gestión de perfiles de pacientes y el sistema BioTrack THC (sistema de rastreo).

A continuación, se destacará algunas de las principales funciones esenciales:

· Ayudar a los pacientes y acompañantes autorizados con sus necesidades personales, mantener un preciso conocimiento del producto, facilitar el registro de nuevos pacientes y los procesos de renovación del paciente y siempre proporcionar el mas alto nivel de servicio al cliente.

· Promover un ambiente de trabajo positivo, orientado al servicio al cliente y conforme a las políticas y procedimientos establecidos.

· Responsable de las ventas y la experiencia del paciente al mantener un ambiente de tienda ordenado, seguro, positivo y atractivo.

· Asegurar que los pacientes y las preocupaciones y/o preguntas de los cuidadores autorizados sean resueltos y respondidos de manera y eficiente, y comunicar las solicitudes y/o problemas del paciente a un gerente cuando sea necesario.

· Recomendar, seleccionar y ayudar a localizar los productos adecuados para los pacientes en función de sus necesidades individuales.

· Comunicar de forma clara y eficaz los efectos de los diferentes tipos de cannabis a pacientes calificados y a cuidadores autorizados.

· Proporcionar orientación al cliente en cuanto a los productos disponibles.

· Instalar y descomponer las vitrinas diariamente. Ayudar en el mantenimiento de la vitrina y la limpieza.

· Asegúrese de que el piso de ventas y el área de recepción este bien abastecido y la presencia de la tienda esté bien mantenida.

· Responsable del conocimiento del producto al por menor.

· Ayudar en el procesamiento y reabastecimiento de mercancía y monitorear el piso y participar en el inventario.

· Utilizar y mantener con precisión el sistema Bio-Track (sistema de rastreo).

· Anotar las ventas en Bio-Track y procesar transacciones en efectivo.

· Manejo de efectivo y la aplicación correcta de descuento (si aplica)

· Llevar a cabo cuadres diarios (z-out) de ventas e imprimir reportes. Seguir los procedimientos establecidos para el control del efectivo y producto de las ventas del día.

· Recibir y atender a los pacientes con amabilidad y respeto tratándolos de “usted” en todo momento y saludar a los mismos de pie. Siempre estar contento y demostrar una “vibra positiva”.

· Asegurar controles estrictos para proteger los activos de la organización.

· La entrada de datos precisa y oportuna de los perfiles de los pacientes.

· Verificar el papeleo correcto, la documentación y la identificación de los pacientes que entren al dispensario.

· Facilitar el proceso de verificación con los consultorios médicos para los pacientes nuevos y renovadores.

· Mantener la mas estricta confidencialidad de acuerdo con las directrices de HIPAA.

· Mantener la seguridad siguiendo los procesos y el control de acceso (monitorizándolo a través de pantallas, pidiendo autorizaciones, etc.)

· Coger ordenes por teléfono y en la web.

· Cumplir en todo momento con el Manual de Empleado de BUDS Cannabis Dispensary (Dispensario Winston Churchill, LLC).

· Cualquier otra función asignada por el/la Gerente del Dispensario.

Job Types: Full-time, Part-time

Pay: $9.00 - $10.00 per hour

Shift:

• 8 hour shift

Weekly day range:

• Monday to Friday
• Weekend availability

Education:

• Bachelor's (Required)

Experience:

• Customer Service: 1 year (Preferred)

License/Certification:

• Occupational License (Required)
• Budtending course (Required)

Work Location: In person

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